BESTILLING AF SOFA
NÅR DU HAR BESTILT EN SOFA
Herunder kan du læse mere om hvad der sker, når du har lagt din bestilling på din nye sofa hos os, og hvordan du bedst modtager, samler og plejer den. Pleje og vedligehold er vigtigt, hvis du vil have glæde af møblet i mange år frem.
Trin for trin, kan du lære mere om hvad der sker, når du bestiller din nye sofa hos MAKE nordic:
Din bestilling modtages:
Når du bestiller din nye sofa hos os, reserverer vi beløbet for din bestilling på din konto. Pengene trækkes altså ikke med det samme, og bliver først trukket omkring en uge før din sofa er klar til at blive leveret hos dig.
Ordrebekræftelse:
Kort efter du har gennemført købet af din nye sofa vil du modtage en ordrebekræftelse i din indbakke. Husk at tjekke dit spamfilter, hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse. Det er altid en god idé at kigge ordrebekræftelsen igennem, for at sikre dig at alt er som det skal være. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du har spørgsmål eller ændringer til din ordre.
Leveringsdato:
Når din nye sofa er klar til levering, vil du blive kontaktet af vores eksterne fragtselskab med en dato for levering. Vi vil kontakte dig på mail cirka 1 uge inden din sofa kan blive leveret hos dig.
Du bliver efterfølgende kontaktet af vores eksterne fragtfirma på sms med en leveringsdag. Du har naturligvis mulighed for at ændre leveringsdagen, hvis dagen ikke passer dig.
Har du svaret “ok” til leveringstiden på sms, kommer din sofa som aftalt.
Har du svaret, at du gerne vil have leveret en anden dag, kommer dit møbel ikke som beskrevet på sms’en. Og fragtmanden skal nok kontakte dig igen, når de er sikre på, at din sofa kan leveres på den nye ønskede dag.
Modtagelse:
Du vil blive kontaktet ca. 1/2 time før levering af vores eksterne fragtfirma.
Når din nye sofa leveres på den aftalte leveringsdato, bliver den leveret til nærmeste kantsten. Vi anbefaler derfor, at I er to personer til at modtage sofaen så I selv kan bære den ind.
BASECAMP leveres i separate moduler, og det bliver nemmere for dig at bære dem ind, hvis du først tager modulerne ud af kassen. Vent dog med at fjerne plastikbeskyttelsen til du har fået sofaen på plads, så du passer på stoffet imens du bærer den ind.
Hvis du har valgt vores indleveringsservice, bliver modulerne leveret til hjemmets nærmeste rum.
Bemærk også, at chaufføren af sikkerhedsmæssige årsager ikke må tage sine sko af under leveringen. Det er derfor en god idé at forberede sig med et underlag til sarte gulve.
Samling og emballage:
Sofamodulerne er emballeret i plastik og pap. Og for at passe godt på miljøet, er det derfor vigtigt at affaldet sorteres korrekt.
Se hvordan du samler din nye BASECAMP sofa HER.
Pleje og vedligehold:
Pleje og vedligeholdelse er vigtigt for at din nye sofa får en lang levetid. Se hvordan du plejer og vedligeholder din nye sofa lige HER.
